Retningslinjer for frakt

1. Generell informasjon Alle våre varer sendes direkte fra vårt lager i Oslo, Norge. Dette betyr at du aldri betaler toll eller ekstra avgifter når du handler hos KPOPXO.

2. Behandlingstid Alle ordrer behandles og klargjøres for utsendelse innen 1–2 virkedager (mandag–fredag), med mindre annet er oppgitt (f.eks. ved forhåndsbestillinger). Ordrer som legges inn i helgen eller på helligdager, behandles påfølgende virkedag.

3. Fraktalternativer og leveringstid Vi benytter oss av Posten/Bring for å sikre trygg levering i hele Norge.

• Pakke i postkassen / På døren: 1–4 virkedager.

• Pakke til hentested: 1–4 virkedager.

Merk: Leveringstiden kan variere noe avhengig av hvor i landet du bor.

4. Fraktkostnader

• Standard frakt: Fastpris 59 kr.

• Gratis frakt: Vi tilbyr gratis frakt på alle ordrer over 999 kr.

5. Hent i Oslo (Gratis) Du kan velge å hente bestillingen din gratis hos oss ved Mathallen Oslo.

• Sted: Korndokki, Mathallen Oslo

• Adresse: Vulkan 5, 0178 Oslo (Vennligst sjekk Mathallens åpningstider).

• Hentetidspunkt: Du vil motta en e-post/SMS når pakken din er klar for henting. Vennligst vent på denne bekreftelsen før du kommer.

• Husk: Ta med ordrebekreftelse og gyldig ID ved henting.

6. Forhåndsbestillinger (Pre-orders) Bestiller du lagervarer sammen med en forhåndsbestilling (pre-order), sendes hele ordren samlet når alle varer er ankommet vårt lager. Ønsker du varene som er på lager tilsendt umiddelbart, anbefaler vi at du legger inn to separate bestillinger.

7. Sporing Når pakken er sendt, vil du motta en sporingslenke på e-post slik at du kan følge forsendelsen.

8. Uavhentede pakker Dersom en pakke returneres til oss fordi den ikke er hentet ut innen fristen, og uten at angreretten er benyttet, forbeholder vi oss retten til å fakturere et gebyr på inntil 200 kr for å dekke kostnadene ved frakt, returfrakt og håndtering, i henhold til våre salgsbetingelser.